Гарантия

Сотовые телефоны продаются в интернет-магазине "ELITAFON" в превалирующем большинстве с гарантийным талоном производителя. Это гарантирует Вам качественное обслуживание приобретенного оборудования в случае его неисправности.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится сервисными центрами. Перечень сервисных центров приведен в гарантийном талоне.

Гарантийный срок составляет: для телефонов - 1 год с даты продажи(если не указано иное) в гарантийном талоне;
v В течение гарантийного срока производится бесплатное гарантийное обслуживание (ремонт) ТЕЛЕФОНА(только ТЕЛЕФОНА) при условии соблюдения потребителем условий эксплуатации и хранения, а на аксессуары, прилагающиеся в комплектации телефонов, нет никакой гарантии.

Обращаем ваше внимание на то, что телефонные аппараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на другой аппарат (аналогичный товар) другого размера, формы, габарита, расцветки или комплектации в связи с тем, что данный вид товара внесен в Перечень технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998 г.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право предъявить предусмотренные законом требования в случае ненадлежащего качества товара. Ненадлежащее качество товара может быть установлено сервисной службой продавца товара или сторонней экспертной организацией и должно быть оформлено Актом экспертизы.

При проведении экспертизы товара разрешается два вопроса: 1) имеются ли в данном товаре недостатки и 2) по чьей вине возникли эти недостатки - изготовителя товара или самого потребителя.

В частности, продавец может отказаться от исполнения своих гарантийных обязательств, в случае если:

Неисправности товара вызваны изменениями вследствие применения товара с целью не соответствующей установленной сферы применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
Неисправности товара вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей.
Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
Потребителю необходимо помнить, что если в результате экспертизы товара будет выявлено, что неисправность возникла по вине самого потребителя, продавец (или иное лицо, производящее экспертизу) имеет право требовать возмещения расходов на проведение экспертизы товара, его хранение и транспортировку (абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").

Телефон сервисного центра V-Com: 624-12-62.